Política de Privacidade

A proteção das informações que compartilha é extremamente importante para nós. Segue abaixo alguns tópicos sobre as informações que recolhemos, por que o fazemos, como é que as utilizamos e com quem as compartilhamos. Caso tenha qualquer questão, basta entrar em contato. Para mais detalhes, acesse nossa política de privacidade.

Entre em contato com o Escritório de Proteção de Dados – StartNet Telecom LTDA

Se você deseja exercer algum dos seus direitos em relação às suas informações pessoais ou se tiver alguma dúvida sobre como usamos suas informações pessoais, entre em contato com nosso Escritório de Proteção de Dados. Para isso, clique aqui e preencha o formulário.

Para sua proteção, todas as tratativas sobre seus dados pessoais serão feitas exclusivamente por este link.

Se você precisa de ajuda para preencher o formulário ou deseja informações não relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com o Atendimento StartNet Telecom LTDA por meio dos canais de atendimento:

E-mail: gerencia@startnettelecom.com.br | Telefone: (21) 2042-4242

Por que recolhemos os seus dados?

• Assegurar que o seu Provedor entre em contato facilmente
• Fornecer informações que você possa ter solicitado
• Enviar informações relevantes sobre dados pessoais
• Medir a performance dos nossos serviços
• Medir a performance do nosso atendimento de suporte
• Melhorar os nossos produtos e serviços
• Realizar relatórios de satisfação dos clientes

Sujeito ao seu consentimento prévio, também podemos utilizar os seus dados pessoais para:

• Enviar anúncios personalizados sobre Pacotes, Internet, Streaming e serviços
• Proporcionar experiências personalizadas de venda e pós-venda

Que tipo de dados recolhemos?

É provável que você tenha inserido informações em algum momento na nossa rede – você pode ter preenchido um formulário para solicitação de propostas/planos, por exemplo. Estas podem incluir:

• Informações pessoais (nome, endereço, e-mail, telefone)
• Informações que solicitou
• Preferência de contato
• Detalhes da compra (Pacotes, produtos e serviços solicitados)
• Pesquisar dados nos sites e/ou Landing pages promocionais da StartNet Telecom LTDA
• Informações nos canais de Redes Sociais da StartNet Telecom LTDA

Durante quanto tempo ficamos com seus dados?

A StartNet Telecom LTDA não mantém seus dados pessoais além do tempo necessário para cumprimento da finalidade para o qual foi coletado, conforme determina a legislação aplicável.

Para determinar o prazo de conservação dos seus dados pessoais utilizamos os seguintes critérios:

• O tempo necessário para responder à sua solicitação
• O período de tempo em que a sua conta de usuário estiver ativa
• A sua reação às nossas comunicações de marketing – tendo em vista a necessidade de se manter um registro de suas interações conosco, para efeito de gestão da nossa relação comercial
• As nossas obrigações legais
• O prazo de 5 anos para dados coletados através de cookies, para mais informações sobre esta coleta acesse nossa política de cookies

Com quem compartilhamos os dados?

Podemos compartilhar as suas informações pessoais com os nossos parceiros, com vista a melhorar o nosso serviço. Asseguramos que estes parceiros estão tão empenhados como nós na proteção dos seus dados e informações.

Seus direitos em relação aos dados pessoais

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de processamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou processados em desacordo com as disposições da LGPD
• Portabilidade dos dados para outro prestador de serviços ou produtos, mediante pedido expresso
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular
• Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados
• Informações sobre a possibilidade de não consentimento e sobre as consequências da negação

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco. Consulte os detalhes de contato no final desta Política de Cookies. Se você tem uma reclamação sobre como lidamos com seus dados, você também tem o direito de enviar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andar, CEP 70297-400 – Brasília – DF.
E-mail de reclamações: anpd@anpd.gov.br

Ativação/desativação e exclusão de cookies

Você pode usar seu navegador de internet para excluir cookies automaticamente ou manualmente. Você também pode especificar que certos cookies podem não ser inseridos. Outra opção é alterar as configurações do seu navegador para que você receba uma mensagem cada vez que um cookie é inserido. Para obter mais informações sobre essas opções, consulte as instruções na seção Ajuda do seu navegador.

Por favor, observe que nosso site pode não funcionar corretamente se todos os cookies forem desativados. Se você excluir os cookies do seu navegador, eles serão inseridos novamente após o seu consentimento quando você visitar nossos sites outra vez.

Detalhes de contato

Para perguntas e/ou comentários sobre nossa Política de Cookies e esta declaração, entre em contato conosco usando os seguintes detalhes de contato:

START NET TELECOM LTDA
AV. Belo Horizonte, 23, São Gabriel, CEP 26021670 Nova Iguaçu – RJ, Brasil
Website: https://starnettelcom.com.br
E-mail: gerencia@startnettelcom.com.br
Número de telefone: (21) 2042-4242